Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại vn525, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
vn525 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của vn525. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.

Tài khoản của bạn

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Dữ liệu cá nhân' để xem hoặc tải xuống thông tin đã lưu trực tiếp trên điện thoại.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vn525 bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo thông tin tài khoản không bị truy cập trái phép. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu được lưu trên máy chủ mã hóa và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập theo quy trình kiểm soát nội bộ.

Xử lý cookie Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và tối đa theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lịch trình định kỳ.
Bảo mật đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác thực OTP. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống tự khóa phiên và thông báo qua email đã đăng ký.
Yêu cầu thay đổi Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên hồ sơ tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản tại vn525.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin giao dịch. Mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, hoặc với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ bên nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập; cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ và giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và theo thời hạn pháp lý tối thiểu sau khi đóng tài khoản. Sau đó, thông tin được xóa theo lịch trình định kỳ của hệ thống.

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Dữ liệu cá nhân'. Với các thay đổi quan trọng như số điện thoại, hệ thống yêu cầu xác thực OTP trước khi lưu.